作為世界上發(fā)展最快、最值得信賴的客戶成功軟件，Totango 最先進的軟件平臺可幫助各種規(guī)模的企業(yè)在整個客戶旅程中優(yōu)化其客戶參與度。超過 5,000 家企業(yè)，包括 Zoom、SAP 和 Google 等增長最快的企業(yè)，使用 Totango 實時了解客戶健康狀況，對風險和機遇保持警惕，并主動、智能地與客戶互動以推動評估，入職、產(chǎn)品采用、更新、收入增長和宣傳。免費開始使用最好的客戶成功軟件。

Spekit 是一款應(yīng)用內(nèi)學(xué)習(xí)和數(shù)字伴侶，可幫助員工在工作的任何地方實時訪問答案和支持資源，從而學(xué)習(xí)他們的工具并駕馭流程變化。 Spekit 由銷售運營專業(yè)人員為成長型和遠程團隊構(gòu)建，將現(xiàn)代數(shù)字采用平臺的復(fù)雜性與上下文知識庫的簡單性相結(jié)合，為持續(xù)的員工培訓(xùn)提供了一個輕量級但功能強大的解決方案。 作為唯一與 Salesforce 深度集成以從現(xiàn)有流程構(gòu)建培訓(xùn)的 Salesforce 認證合作伙伴，Spekit 是在整個組織內(nèi)實時共享知識、入職、推動采用和溝通流程變更的領(lǐng)先解決方案。 使用 Spekit 來： ? 推動采用 推動任何工具的采用 有沒有想過為什么您的團隊在 Salesforce 等工具中輸入錯誤數(shù)據(jù)或完全拒絕使用某些流程？如果人們不能輕易弄清楚如何做某事，他們通常根本不會去做。通過直接在他們的工作流程中提供答案，幫助您的團隊輕松采用工具。 ?溝通改變 使用實時通知和警報來傳達變化 - 何時何地發(fā)生 每次更新流程時都沒有時間進行冗長的培訓(xùn)課程或創(chuàng)建谷歌文檔？是時候改變我們的溝通方式了。通過電子郵件、通知和應(yīng)用內(nèi)警報實時向您的團隊提供簡短的上下文更新，以推動家庭變化。 ?在職員工 完全集中，但隨處可訪問 人們不想被展示一些東西，他們想理解它。使用 Spekit，培訓(xùn)可以在教室外繼續(xù)進行。在學(xué)習(xí)過程的每一步都為員工提供分步演練、表面應(yīng)用內(nèi)培訓(xùn)和強化知識。 ?民主化知識 創(chuàng)建一個持續(xù)的內(nèi)容反饋循環(huán) 創(chuàng)建和維護組織知識是一項共同的責任。這就是為什么我們讓從您的團隊獲得幫助變得異常容易的原因。通過一鍵式反應(yīng)、問題和評論——撰寫與實時反饋產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。 ?完全集成 一個平臺，隨時隨地回答問題。 在您的團隊使用的每一種工具中提供一致的學(xué)習(xí)體驗?？稍谌魏尉W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、Chrome 擴展程序和移動設(shè)備中訪問。開始使用我們關(guān)于當今最流行工具的免費培訓(xùn)內(nèi)容套件。 _____ 真理的一個來源 - 解決了多個問題 ? 作為知識庫 - 集中您的流程和定義 ? 作為入職平臺 - 通過逐步演練幫助員工引入新工具或流程 ? 作為情境學(xué)習(xí)平臺 - 在出現(xiàn)問題的地方根據(jù)情境進行表面培訓(xùn) ? 作為變更加速解決方案 - 輕松溝通并推動流程變更的采用 ? 作為數(shù)據(jù)字典 - 立即記錄您的 Salesforce 字段和選項列表值 輕松設(shè)置 ? 5 分鐘設(shè)置 ? 在任何應(yīng)用程序中自動顯示培訓(xùn) ? 自動同步到 Salesforce 以檢測更改 特征 ? Chrome 擴展程序 - 在任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序中訪問 ? Outlook 擴展 - 在任何電子郵件中訪問 ? Slack 集成 - 在 Slack 中訪問您的整個知識庫 ? 關(guān)于流行工具的免費、可定制的培訓(xùn)內(nèi)容 ? 為入職創(chuàng)建知識軌道 ? 導(dǎo)出到 Excel 文件或 PDF 培訓(xùn)手冊 ? 發(fā)送有關(guān)流程更改或重要更新的通知和警報 ? 將常見問題與對象相關(guān)聯(lián)以便于訪問 ? 分析 ? 添加標簽并分配主題專家 ? 在任何 Web 應(yīng)用程序中啟用（不僅僅是 Salesforce） ? 將 Spek 的內(nèi)容復(fù)制到任何電子郵件中 為什么選擇 SPEKIT？ - 加快新員工的增加 - 輕松遷移到 Lightning 等工具或推出新工具（Outreach.io、CPQ 等） - 毫不費力地傳達“微變化”（新領(lǐng)域、新審批流程） - 跟蹤您的內(nèi)容和培訓(xùn)的有效性 - 將文檔時間縮短 60% 以上 - 減少搜索知識的時間 - 減少 IT 用于回答最終用戶支持請求的時間

Pendo 是一個產(chǎn)品體驗平臺，幫助軟件產(chǎn)品團隊交付用戶喜愛的產(chǎn)品。使用 Pendo，產(chǎn)品團隊可以回答諸如客戶使用哪些功能之類的問題？他們忽略了哪些功能？哪些是令人愉悅的，哪些是造成痛苦和困惑的？從這些相同的見解中，您無需任何編碼即可輕松設(shè)置應(yīng)用內(nèi)消息、指南和演練，以幫助用戶從您的產(chǎn)品中獲得最大價值。通過快速識別給用戶帶來快樂和痛苦的特定功能和工作流程，您可以使用 Pendo 平臺引導(dǎo)用戶度過難關(guān)，并推動他們采用創(chuàng)造狂熱粉絲的功能。

Gainsight PX 幫助產(chǎn)品團隊為人類構(gòu)建產(chǎn)品。 Gainsight PX 產(chǎn)品體驗平臺使 B2B 公司能夠通過將豐富的產(chǎn)品分析、用戶參與和反饋的力量結(jié)合到一個解決方案中來加速采用、參與和產(chǎn)品主導(dǎo)的增長。 了解第一個將分析、參與、反饋和內(nèi)容結(jié)合到一個地方的平臺。首先，產(chǎn)品分析和洞察力幫助產(chǎn)品團隊發(fā)現(xiàn)關(guān)于他們的用戶以及他們的產(chǎn)品是如何被采用的所有信息。然后，基于這些見解，產(chǎn)品團隊可以創(chuàng)建上下文應(yīng)用內(nèi)指南、演練和電子郵件，以教育目標用戶并引導(dǎo)他們實現(xiàn)價值。 需要收集反饋？ PX 提供專門的調(diào)查功能，可以提高 NPS 響應(yīng)率、了解滿意度等。 需要個性化入職？ PX 知識中心機器人可以使用支持內(nèi)容進行自定義，以使第一次體驗無縫、簡單、快速。一切都在一個平臺上。 使用 Gainsight PX，產(chǎn)品團隊可以做的不僅僅是打造出色的產(chǎn)品。他們可以將人類經(jīng)驗置于一切的核心。

UserIQ 客戶成功平臺可幫助軟件公司預(yù)測用戶行為、采取行動并創(chuàng)造成功體驗。 功能包括客戶健康儀表板、產(chǎn)品智能、游戲和應(yīng)用內(nèi)互動，例如用戶入職導(dǎo)覽。 總部位于亞特蘭大，我們已幫助數(shù)百家 SaaS 公司擴展其 CS 運營并證明客戶成功就是公司成功。

AppLearn 是一家開創(chuàng)性的數(shù)字采用公司，它將技術(shù)和人員結(jié)合起來，為企業(yè)軟件投資帶來確定性。 AppLearn Adopt 平臺通過為用戶提供順暢的通信、資源和指導(dǎo)，以及為管理員提供智能數(shù)據(jù)儀表板，從而增強任何業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。然而，經(jīng)過多年與全球客戶合作的經(jīng)驗，我們知道卓越的采用不僅僅是軟件。為確保 SaaS 項目成功，我們獨特的方法還涵蓋戰(zhàn)略、文化、行為、流程和技能。 我們以數(shù)據(jù)為動力的數(shù)字化采用解決方案、無與倫比的分析和以人為本的方法共同確保基于云的軟件實現(xiàn)并超越預(yù)期的業(yè)務(wù)成果。

WalkMe（納斯達克股票代碼：WKME）基于云的數(shù)字采用平臺使組織能夠衡量、推動和采取行動，最終加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型并更好地實現(xiàn)其軟件投資的價值。我們的無代碼平臺利用我們的專有技術(shù)為組織的 CIO 和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者提供可見性，同時改善員工和客戶的用戶體驗、生產(chǎn)力和效率。 欲了解更多信息，請訪問我們的網(wǎng)站 www.walkme.com

對講機是一個客戶通信平臺。 借助 Intercom，您可以在整個客戶旅程中通過基于信使的個性化體驗建立更好的客戶關(guān)系。

InAppStory 是一家 SaaS 公司，可幫助團隊使用一整套工具在應(yīng)用程序中無縫創(chuàng)建自定義故事，提高用戶參與度，推動銷售，并讓使用產(chǎn)品的整個體驗更加有趣，無需任何代碼。您可以利用我們在 Stories 方面的非凡經(jīng)驗——向我們的內(nèi)部工作室申請演示。去截圖看看它是如何工作的。

Netcore Cloud 的客戶參與和體驗平臺（以前稱為 Netcore Smartech）是一個一站式增長平臺，使營銷人員、增長和產(chǎn)品經(jīng)理能夠跨多個接觸點推動與客戶的強大對話。 在 AI/ML 的強大支持下，Netcore Cloud 使網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序品牌能夠推動全渠道增長。該平臺提供： - 通過拼接來自在線和離線渠道的用戶數(shù)據(jù)，可操作統(tǒng)一的客戶資料。 - 由 ML 支持的數(shù)據(jù)分析，通過實時報告和產(chǎn)品分析，幫助在正確的時間自動將個性化的多渠道活動交付給正確的用戶群。 - 以人工智能為主導(dǎo)的推薦引擎，讓用戶可以輕松發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品，并在用戶旅程的每個階段進一步個性化體驗。 - 一個無代碼平臺，可提高速度和敏捷性，以創(chuàng)造吸引、轉(zhuǎn)化和留住用戶的驚人產(chǎn)品體驗。 Netcore Cloud 為遍布 18 個國家/地區(qū)的 5000 多家客戶提供服務(wù)。佳能、彪馬、Crocs、Hamley's、The Body Shop、渣打銀行、必勝客、Sendo、Mobile Premier League、BYJU'S、麥當勞等行業(yè)領(lǐng)先品牌信任 Netcore Cloud 來推動他們的客戶獲取、參與和保留目標。 憑借 20 多年的經(jīng)驗和遍布亞洲、歐盟和美國的全球影響力，Netcore 在單一平臺上提供豐富的 martech 解決方案！