Forsta 是客戶(hù)體驗(yàn)和市場(chǎng)研究技術(shù)的新前沿。我們的全球公司于 2021 年由行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 Confirmit、FocusVision 和 Dapresy 合并而成，提供最豐富、最全面的研究和洞察解決方案，涵蓋 CX、企業(yè)反饋管理、VoC（客戶(hù)之聲）、VoE（客戶(hù)之聲）員工）、質(zhì)量、量化、數(shù)據(jù)可視化等。

Phonic 通過(guò)語(yǔ)音和視頻回答的精美智能問(wèn)卷將調(diào)查提升到一個(gè)新的水平。 更快地獲得更好的答案。當(dāng)用語(yǔ)音而不是文字回答時(shí)，受訪(fǎng)者給出的反饋時(shí)間增加了 3 倍，描述性反饋增加了 2 倍。 在用戶(hù)與產(chǎn)品交互時(shí)觀察并傾聽(tīng)他們的聲音。通過(guò)讓面試官脫離結(jié)構(gòu)化面試，節(jié)省時(shí)間并擴(kuò)大您的研究范圍。 增強(qiáng)您的反饋。開(kāi)始傾聽(tīng)語(yǔ)氣并了解用戶(hù)的真實(shí)感受。語(yǔ)音可以輕松區(qū)分真實(shí)和不誠(chéng)實(shí)的響應(yīng)。 通過(guò)以下方式解鎖語(yǔ)音洞察： 轉(zhuǎn)錄 - 數(shù)十種支持的語(yǔ)言，在幾分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)錄。 情緒分析 - 按情緒排序以找到積極和消極的反應(yīng)。 情緒分類(lèi) - 分類(lèi)為不同的情緒。 節(jié)奏和能量 - 記錄每個(gè)響應(yīng)中的說(shuō)話(huà)能量和字?jǐn)?shù)。