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數(shù)字營銷人員通常將大部分時間花在完善內(nèi)容上，但身份驗證流程和垃圾郵件過濾器可能會阻止讀者看到您的郵件。許多品牌甚至不知道他們的郵件中有多少沒有進入收件箱，而是被過濾掉為垃圾郵件。

幸運的是，有一些簡單的方法可以提高您的交付速度，并確保更多的電子郵件到達其目標(biāo)收件箱。讓我們來看看垃圾郵件過濾器標(biāo)記特定電子郵件的幾個常見原因，并介紹優(yōu)化送達率的最佳策略。

為什么我的電子郵件會成為垃圾郵件？

垃圾郵件過濾器已經(jīng)存在了很長時間，隨著垃圾郵件變得越來越成問題，它們逐漸變得更加復(fù)雜。現(xiàn)代篩選器對每封郵件使用多個身份驗證和分析標(biāo)準(zhǔn)，因此您的電子郵件由于多種原因而成為垃圾郵件。了解您哪里出錯將為您指明正確的方向，以改善您的廣告系列。

想要從您的電子商務(wù)營銷活動中獲得更好的結(jié)果嗎？Omnisend會清理您的電子郵件列表，并幫助您到達收件箱并進行大規(guī)模轉(zhuǎn)換。

1. 無權(quán)聯(lián)系收件人

垃圾郵件比以往任何時候都更加普遍，向尚未選擇加入您的新聞通訊的人發(fā)送電子郵件是一個主要的危險信號。事實上，您可能會因未經(jīng)同意發(fā)送消息而承擔(dān)高達$ 40，000 +的罰款。

使用您的網(wǎng)站來收集高質(zhì)量的訂閱者，而不是購買現(xiàn)成的列表。為充滿垃圾郵件陷阱的電子郵件列表付費是企業(yè)在未經(jīng)許可的情況下被標(biāo)記為發(fā)送電子郵件的最常見原因之一。獲取此類聯(lián)系人列表會對您的公司造成重大后果。通過采用錯誤的電子郵件爆炸策略以及購買列表，情況可能會更糟。

所有這些都有助于創(chuàng)造獨特，引人入勝的電子商務(wù)體驗，這將使他們回來更多。

2. 發(fā)件人姓名錯誤

除了使用與您的官方網(wǎng)站相同的自定義域外，還要使用有趣且相關(guān)的發(fā)件人名稱。無聊的發(fā)件人姓名可能會使讀者對您的內(nèi)容不那么感興趣，而根據(jù)CAN-SPAM法案，使用您的域名和發(fā)件人名稱誤導(dǎo)訂閱者是非法的。由于網(wǎng)絡(luò)釣魚和欺騙，電子郵件身份驗證過程失敗也是如此。在任何情況下，優(yōu)化發(fā)件人姓名都是提高性能和送達率的好方法。

當(dāng)然，CAN-SPAM法案并不要求企業(yè)對每封電子郵件使用相同的通用名稱。你仍然有很大的空間來嘗試不同的名字，以獲得更個性化的風(fēng)格。

例如，您可以將發(fā)件人姓名切換為您自己的姓名、公司名稱、新聞稿名稱或其他任何內(nèi)容，只要它能準(zhǔn)確表示電子郵件的來源即可。不要忘記拆分測試不同的發(fā)件人名稱，以微調(diào)您的方法。

3. 非活動訂閱者

垃圾郵件過濾器旨在刪除用戶不感興趣的內(nèi)容，因此訂閱者活動是他們的主要標(biāo)準(zhǔn)之一也就不足為奇了。由于多種原因，企業(yè)在參與度方面苦苦掙扎，保持電子郵件列表處于活動狀態(tài)是一項持續(xù)的工作。

盡管收集電子郵件需要很長時間，但請不要猶豫，刪除不活躍的電子郵件。它們沒有價值，只會破壞您的發(fā)件人聲譽分數(shù)，因此保留它們真的沒有意義。有一些正確的刪除非活動訂閱者的好方法。

4. 高退回郵件和投訴率

高退回率（超過4%）通常意味著電子郵件列表已過時，質(zhì)量低下或已購買。電子郵件客戶端（Gmail，Outlook，Yahoo）對此類發(fā)件人的處理效果不佳，并影響其發(fā)件人的聲譽。

大多數(shù)電子郵件客戶端都使用戶能夠?qū)㈦娮余]件報告為垃圾郵件。如果報告的郵件過多，則可能會過濾掉內(nèi)容。理想情況下，您的投訴率不應(yīng)超過0.1%，即千分之一的收件人。大多數(shù)電子郵件營銷平臺會根據(jù)同一域中的所有發(fā)件人自動記錄和顯示此數(shù)字。

5. 圖像文本比差

在通過垃圾郵件過濾器傳遞HTML電子郵件時，營銷人員一直在爭論兩個方面：1.圖像與文本的比例和2。垃圾詞。

圖像與文本比率更像是B2B銷售電子郵件的問題，一旦電子郵件提供商開始緩存圖像并默認顯示它們，它就變得與零售商無關(guān)。這就是為什么在Omnisend，我們建議不要擔(dān)心促銷通訊中的圖片。但是，文本元素也應(yīng)包含在HTML電子郵件中，并且應(yīng)避免附件。如果您的品牌語言和電子郵件內(nèi)容一致，則垃圾郵件過濾器不應(yīng)受到打擾。

6. 垃圾文本

垃圾話是另一個值得討論的話題。包含“免費”、“現(xiàn)在”、“%”、“匆忙”的主題行可以確定為垃圾郵件過濾器觸發(fā)器。但這些詞對于電子商務(wù)電子郵件至關(guān)重要 - 它們是可操作的，并且會產(chǎn)生稀缺性。檢查您的收件箱，有很多帶有這些單詞的電子郵件。那么，為什么他們沒有觸發(fā)垃圾郵件過濾器，他們是如何進入您的收件箱的呢？

在Omnisend，我們認為垃圾郵件本身不會損害您的電子郵件送達率。但我們同意，主題行中的多個感嘆號和全大寫文本可能看起來是垃圾內(nèi)容，營銷人員應(yīng)該在不使用這些符號的情況下編寫可操作且引人注目的主題行。

7. 無地址或取消訂閱選項

物理地址和取消訂閱按鈕是垃圾郵件法規(guī)變得更加嚴格的另外兩個領(lǐng)域。即使您避免罰款，省略這兩個中的任何一個幾乎肯定會損害您的交付率。

不包括地址是一個特別常見的錯誤，因為小企業(yè)主可能不知道該要求。如果您對在每封電子郵件中都包含您的個人地址感到擔(dān)憂，您可以隨時獲得一個郵政信箱并列出該信箱。

同樣，您的取消訂閱按鈕需要顯眼且易于訪問。諸如幾乎看不見的字體，長時間的取消訂閱表單以及取消訂閱鏈接之前的空白空間等卑鄙的策略只會適得其反。

讀者在嘗試取消訂閱時不應(yīng)遇到任何掛斷。

8. 過于頻繁的活動

在上一個黑色星期五，我收到了來自同一域名的八封不同的電子郵件，這意味著它們都來自同一品牌。

我毫不留情地將它們報告為垃圾郵件。盡管我對品牌的傳播很感興趣，但即使對于像我這樣的電子郵件狂熱者來說，在一天內(nèi)收到這么多消息也實在是太多了。有些甚至包含附件，這加劇了惡化。

這里的寓意很簡單：您的訂閱者不應(yīng)該因為收到太多來自您的電子郵件而感到不知所措。

理想的電子郵件頻率是每周2-3次。對于每日發(fā)件人：每天不超過一次。

9. 發(fā)送的電子郵件數(shù)量突然增加

如果一個品牌通常向 10，000 個訂閱者發(fā)送郵件，然后突然開始向 200，000 個訂閱者發(fā)送郵件，則此峰值將觸發(fā)垃圾郵件文件夾（因為電子郵件客戶端將峰值視為意外行為和垃圾郵件攻擊）。

如果要增加聯(lián)系人列表大小，請加入Omnisend逐步執(zhí)行操作。

10. 切換電子郵件服務(wù)提供商

ESP 的每次切換都會對發(fā)件人信譽分數(shù)產(chǎn)生影響。每次更改電子郵件營銷工具后，您都需要預(yù)熱域的新發(fā)件人聲譽，以便電子郵件客戶端不會將您識別為垃圾郵件發(fā)送者。

11. 列入黑名單的 IP 地址

解決這些問題通常足以使電子郵件身份驗證過程失敗并避免垃圾郵件過濾器，但您可能仍然無法達到目標(biāo)送達率。在某些情況下，發(fā)件人的 IP 地址可能會對送達率產(chǎn)生負面影響，即使他們已經(jīng)解決了所有其他問題。

檢查您的IP狀態(tài)非常簡單。MX Toolbox和類似服務(wù)可以根據(jù)一些最受歡迎的黑名單檢查您的IP。雖然沒有搜索引擎可以涵蓋所有可能的黑名單，但如果您仍然不確定導(dǎo)致低送達率的原因，這是一個很好的起點。

大多數(shù)信譽良好的電子郵件營銷服務(wù)都有適當(dāng)?shù)谋Ｗo措施來避免此問題，但是您的平臺總是有可能被垃圾郵件過濾器標(biāo)記。小型電子郵件營銷公司更有可能不可靠，因為他們沒有那么多資源來對抗垃圾郵件過濾器。

如何防止電子郵件成為垃圾郵件

現(xiàn)在您已經(jīng)了解了電子郵件成為垃圾郵件的一些原因，您可以開始調(diào)整自己的做法，以最大限度地提高送達率，并確保任何郵件都能真正進入收件箱。如果您正在尋找阻止電子郵件成為垃圾郵件的方法，本節(jié)將介紹一些最佳起點。

1. 給訂閱者他們想要的東西

發(fā)送太多、太少和過于通用的內(nèi)容是導(dǎo)致取消訂閱和交付能力差的三個主要因素。不幸的是，每個訂閱者都有自己獨特的偏好，因此提高送達率并不像找到“正確”的頻率那么簡單。

相反，您應(yīng)該考慮讓讀者對自己的訂閱有更多的控制權(quán)。您可以通過向訂閱表單添加一些選項來實現(xiàn)此目的。因此，您的新訂閱者可以選擇他們最感興趣的產(chǎn)品。

細分客戶并將最相關(guān)的內(nèi)容發(fā)送到不同的細分也有助于最大限度地減少垃圾郵件的數(shù)量。

2. 實施發(fā)送方的預(yù)熱過程

當(dāng)您切換電子郵件服務(wù)提供商時，這種做法是最需要的。與在沒有預(yù)熱的情況下向所有訂閱者發(fā)送電子郵件相比，它如何提高您的發(fā)件人聲譽：

想要了解如何避免垃圾郵件過濾器并保持平穩(wěn)過渡到更好的電子郵件送達率嗎？歡迎進入Omnisend官網(wǎng)閱讀我們的深入指南。

3.確保您的電子郵件是想要的

這意味著訂閱者明確同意通過電子郵件接收您的促銷信息。這就是為什么列表必須選擇加入并且最好符合GDPR。

實現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳方法是將同意句子放在您的注冊表格中。請參閱下面的示例：

4. 逐漸增加發(fā)送量

如前所述，如果您的列表中有數(shù)十萬封電子郵件，那么通過一次向所有這些電子郵件發(fā)送廣告系列來開始電子郵件營銷是一個壞主意。

以下是逐步預(yù)熱過程的示例：

5.保持聯(lián)系人列表干凈

30%的訂閱者每年更改一次電子郵件地址。如果您的電子郵件列表中每年有近三分之一的人更改其地址，則意味著您應(yīng)該定期進行聯(lián)系人列表衛(wèi)生，以免您發(fā)送到不存在或非活動的地址。

如果有人在過去 12 個月內(nèi)未點擊過您的電子郵件，則該訂閱者應(yīng)被視為處于非活動狀態(tài)，并取消訂閱您的電子郵件營銷。

此類電子郵件以后可能會成為垃圾郵件陷阱并損害您的聲譽。

專業(yè)提示：當(dāng)您從一個 ESP 遷移到另一個 ESP 時，首先要遷移積極與您的電子郵件互動的最佳聯(lián)系人，并開始僅向他們發(fā)送郵件。這樣，您將逐漸將自己的良好聲譽從一個電子郵件服務(wù)提供商轉(zhuǎn)移到另一個電子郵件服務(wù)提供商。一段時間后，您可以遷移聯(lián)系人列表的其余部分。再次，逐步遷移。從一個小列表開始，然后增加電子郵件收件人的數(shù)量。

想要以簡單的方式保持聯(lián)系人列表的清潔嗎？Omnisend提供快速簡單的電子郵件列表清潔服務(wù)。我們的電子郵件營銷平臺具有免費的列表運行狀況檢查，以衡量有風(fēng)險的聯(lián)系人的百分比，并使用來自Mailgun的發(fā)送和傳遞數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)對數(shù)十億封電子郵件數(shù)據(jù)庫中的電子郵件域執(zhí)行批量驗證和語法檢查。

下面是一個示例：

Omnisend聯(lián)系人列表清理示例

歸根結(jié)底，電子郵件送達率是一個具有多個組件的復(fù)雜問題。只有遵循最佳電子郵件營銷實踐并保持耐心可以幫助您避免垃圾郵件文件夾。