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Teamwork:創(chuàng)意機構(gòu)目前面臨的5大挑戰(zhàn)

機構(gòu)生活可以是非常有益和充實的,但這并不是說它沒有帶來公平的挑戰(zhàn)(當(dāng)然不乏這些挑戰(zhàn)!

從將您的機構(gòu)與競爭對手區(qū)分開來,到專注于為客戶提供服務(wù),而不是獲得獎項,許多創(chuàng)意機構(gòu)面臨著許多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)都是全面的。我們與Teamwork自己的創(chuàng)意總監(jiān)Vicente Casellas坐下來,了解了當(dāng)今代理商正在努力解決的內(nèi)幕消息。在加入Teamwork之前,Vicente曾在各種全球和小型機構(gòu)工作,與Jeep,Dunkin,Chrysler和Comcast等客戶合作。我們挑選了Vicente的大腦,并提出了一些可行的建議,您可以遵循這些建議來應(yīng)對您所在機構(gòu)的一些創(chuàng)造性挑戰(zhàn)。讓我們潛入吧!


1. 從人群中脫穎而出

在代理世界中,很難脫穎而出并從競爭中脫穎而出。應(yīng)對高水平的競爭是許多機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn),特別是在吸引新客戶和頂尖人才方面。為了取得成功,代理商需要發(fā)揮創(chuàng)造力,并找出新的方法,在相同的海洋中脫穎而出。

“許多機構(gòu)都說同樣的話,”維森特說?!拔覀兪遣煌愋偷臋C構(gòu)...”“或者,”我們采取不同的方法。為什么都是保密的?對受眾保持透明,并確切地告訴他們是什么讓您的機構(gòu)與眾不同。

如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn):

  • 了解您的代理機構(gòu)的獨特之處:根據(jù)Vicente的說法,您需要溝通的主要事情是使您的機構(gòu)與眾不同。如果你在一家機構(gòu)工作,你很可能一直在為你的客戶做這件事!在營銷您自己的代理商時使用這種方法,并投入相同水平的努力來尋找代理商的獨特賣點。然后,在您的網(wǎng)站,社交媒體以及您在線足跡的其他任何地方向受眾傳達(dá)您的關(guān)鍵差異化因素。
  • 敢于在新行業(yè)中大放異彩: 全球營銷機構(gòu)DDB最近決定全力以赴地開發(fā)電子競技和游戲?,F(xiàn)在,作為一家已經(jīng)存在了70多年的機構(gòu),這可能會使人感到驚訝,并且主要與麥當(dāng)勞和百事可樂等家喻戶曉的名字合作。承擔(dān)這一風(fēng)險使他們能夠引入新的客戶,從而獲得巨大的增長潛力。但不僅如此,它還讓DDB有機會以不同的方式推銷自己。這種轉(zhuǎn)變是雙贏的——他們正在充分利用不斷增長的游戲領(lǐng)域的機會,并利用它來使他們脫穎而出。

2. 尋找并留住合適的人才

像大多數(shù)企業(yè)一樣,代理商的好壞取決于為其工作的人。如果您希望您的機構(gòu)取得成功,那么將為您的團(tuán)隊雇用最優(yōu)秀的人才作為優(yōu)先事項至關(guān)重要。Marketing Land進(jìn)行的研究表明,44%的代理商認(rèn)為圍繞招聘的競爭是他們面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

雇用企業(yè)中最優(yōu)秀的人才并不總是意味著成為最合格的人。尋找那些真正對自己的工作充滿熱情并能夠為您的機構(gòu)帶來激情的人,可以使一切變得不同。

根據(jù)Udemy進(jìn)行的一份報告,53%的千禧一代/ Gen-Z報告在工作場所倦怠 - 在代理領(lǐng)域,這種情況尤其普遍。隨著代理商在招聘和留住合適人才方面面臨的挑戰(zhàn),代理商所有者將員工放在首位并在工作場所提供競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。

“機構(gòu)因自然減員而臭名昭著。找到長時間呆在一個地方的人是非常奇怪的,“Vicente說。“這可能是出于各種原因,但在大多數(shù)情況下,代理商可以采取一些措施來雇用和留住人才?!?/blockquote>

如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn):

  • 從一開始就誠實地對待工作。不要試圖給任何東西涂上糖衣,并告訴那些人才,如果你的機構(gòu)所做的是創(chuàng)建社交媒體內(nèi)容,他們將在幾個月內(nèi)制作超級碗廣告。預(yù)先保持透明將有助于您將合適的人帶到談判桌上。
  • 資源項目是否正確。還記得我們剛才談到的整個倦怠的事情嗎?機構(gòu)里的人倦怠的主要原因之一是因為他們工作超負(fù)荷,無法看到誰在高層從事什么工作。當(dāng)您的團(tuán)隊能夠確切地了解項目需要哪些資源,誰有帶寬,誰沒有帶寬時,您的團(tuán)隊就不會感到過度勞累,最終會更快樂(并且堅持更長時間!
  • 給人一種主人翁意識。沒有人喜歡被微觀管理。為您的團(tuán)隊提供支持并在需要時指導(dǎo)他們,但請確保為他們提供所需的空間,讓他們做您雇用他們做的事情并展示他們的創(chuàng)造力。

了解您的資源花在哪里,在哪里添加更多資源以及在哪里可以優(yōu)化它們至關(guān)重要。Teamwork 的資源管理解決方案使您能夠輕松查看誰有能力處理項目,估計團(tuán)隊成員的可用性,并以正確的方式分配任務(wù)。

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3. 建立清晰的流程

讓我們面對現(xiàn)實吧。如果沒有適當(dāng)?shù)牧鞒毯拖到y(tǒng),機構(gòu)的“工作流程”可能會變得有點混亂。對于任何成功的創(chuàng)意機構(gòu)來說,為從新客戶入職到獲得工作批準(zhǔn)的所有內(nèi)容建立清晰的流程都至關(guān)重要。隨著最后期限的不斷增加,如果一個機構(gòu)及其內(nèi)部的人沒有一個明確的流程可以遵循,事情可能會失控。它可能不是機構(gòu)生活中最有趣或最迷人的部分,但它非常重要!

一個強大的過程始于整個團(tuán)隊的清晰和理解。如果你想有一個有效的流程來保持你的團(tuán)隊順利運行,那么你必須確保每個人都了解與之相關(guān)的目的和好處。向您的團(tuán)隊展示,隨著新工作流程的引入,他們的生活將變得更加輕松和美好。如果你有一個員工決定他們不想遵循一個過程,并且更喜歡創(chuàng)造性的自由去做他們喜歡的任何事情,你可能會遇到問題。將其扼殺在萌芽狀態(tài),并圍繞要遵循的適當(dāng)步驟創(chuàng)建清晰的文檔,這樣就不會質(zhì)疑誰在做什么。歸根結(jié)底,創(chuàng)建強大的流程是團(tuán)隊努力的結(jié)果。

如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn):

  • 開始使用項目管理工具。創(chuàng)建清晰流程和組織的最佳方法是找到適合您的機構(gòu)的項目管理工具。讓團(tuán)隊中的每個人都使用相同的工具,您將快速開始獲得提高效率的好處。順便說一句,團(tuán)隊合作實際上是專門為交付客戶工作的團(tuán)隊構(gòu)建的,因此請務(wù)必查看像您這樣的代理商可以從中受益的所有功能。
  • 清晰的溝通。溝通和流程齊頭并進(jìn)。創(chuàng)建新流程是一回事,但是如果不清楚地傳達(dá)您希望每個人做什么,這些流程很容易被擱置一旁。保持透明和清晰,并使所有人都能看到和訪問您的所有工作流程。這樣,就沒有誤解的余地。

4. 專注于客戶目標(biāo),而不是獎項

創(chuàng)意機構(gòu)通常會感到很大的壓力來制作獲獎作品,因此,可能會失去為客戶完成工作的軌道。雖然贏得榮譽可以幫助您的機構(gòu)提升其形象,但您永遠(yuǎn)不應(yīng)該忽視交付滿足(有時甚至超過)客戶期望的工作。

“很多時候,在創(chuàng)意機構(gòu),人們往往過于關(guān)注一個項目或想法是否值得獲獎。這是客戶目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)可能發(fā)生沖突的地方。當(dāng)然,我們希望創(chuàng)造最好的作品,打破障礙,做一些不同的事情。但是,當(dāng)我們純粹關(guān)注一個項目是否會獲得獎項時,我們就失去了對客戶最初為什么雇用我們的看法。

如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn):

  • 設(shè)定明確的期望。確保您從一開始就了解客戶的愿景和目標(biāo),以避免任何期望問題。制定一個透明的成功計劃,以便您和您的客戶在最終目標(biāo)方面處于同一頁面上。在一開始就花足夠的時間與客戶一起了解他們的目標(biāo),這是一個永遠(yuǎn)不應(yīng)該匆忙的步驟,所以不要吝嗇它!
  • 提供透明度,并將您的客戶帶入項目。確保您專注于客戶目標(biāo)的一個好方法是讓他們保持在循環(huán)中。通過將您的客戶帶入您的項目并讓他們有機會看到正在取得的進(jìn)展,這使得偏離軌道變得更加困難。通過團(tuán)隊合作,您可以將客戶帶入工作項目,以確保可見性。這意味著更少的電子郵件,更少的來回,以及更多的時間準(zhǔn)確地交付所要求的內(nèi)容。

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5. 緊跟數(shù)字趨勢

營銷和廣告行業(yè)在不斷變化和發(fā)展,因此很難跟上當(dāng)前的趨勢也就不足為奇了。但是,這對于為客戶提供創(chuàng)造性解決方案的機構(gòu)尤其重要。

雖然跟上趨勢很重要,但始終記住要牢記目標(biāo)受眾高于一切。并非所有趨勢都適用于或適合您的客戶的目標(biāo)人群,也不是每個趨勢都值得犧牲您的機構(gòu)(或您客戶?。┑穆曌u。

如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn):

  • 激發(fā)您的團(tuán)隊靈感。在建立全明星團(tuán)隊時,請確保雇用對數(shù)字趨勢和您的機構(gòu)通常服務(wù)的空間表現(xiàn)出真正熱情和興趣的人。超級熱情的人往往會在自己的時間跟上當(dāng)前的形勢,所以鼓勵他們把他們在野外看到的令人興奮的新趨勢帶到桌面上進(jìn)行討論。無論您的代理機構(gòu)專門從事社交媒體,廣告還是網(wǎng)站開發(fā),您都可以說出它的名字 - 創(chuàng)造機會來查看其他代理機構(gòu)正在制作的內(nèi)容,并讓您的團(tuán)隊對您展示的內(nèi)容做出回應(yīng)。你永遠(yuǎn)不知道什么會激發(fā)你的下一個好主意!
  • 提供培訓(xùn),并鼓勵提高技能。代理工作的現(xiàn)實是,它不斷移動和變化,這就是為什么你的團(tuán)隊也隨著它一起成長和學(xué)習(xí)新技能如此重要。提供培訓(xùn)日并鼓勵您的員工學(xué)習(xí)新技能將幫助您建立一個真正最新的團(tuán)隊,并激發(fā)您承擔(dān)風(fēng)險。

每個機構(gòu)都是獨一無二的,都面臨著自己的一系列問題。然而,認(rèn)識到創(chuàng)意機構(gòu)面臨的共同挑戰(zhàn)是理解和應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的第一步。您的機構(gòu)在2022年面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?