Satrix Solutions 是一家客戶(hù)體驗(yàn)和員工敬業(yè)度咨詢(xún)公司。我們代表客戶(hù)征求和分析來(lái)自四個(gè)關(guān)鍵組成部分的反饋——現(xiàn)有客戶(hù)、潛在客戶(hù)、前客戶(hù)和員工。 定制的合作伙伴關(guān)系由我們的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員執(zhí)行，并以可信賴(lài)的數(shù)據(jù)、可靠的報(bào)告和指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)的客觀建議為保障。我們深入的分析能力和對(duì)卓越服務(wù)的奉獻(xiàn)意味著客戶(hù)體驗(yàn)到更大的文化采用以及更高的滿(mǎn)意度、保留、擴(kuò)展和推薦。這些強(qiáng)大的成果推動(dòng)了盈利收入，從而導(dǎo)致公共和私人市場(chǎng)的估值更高。 無(wú)論您是希望改善客戶(hù)服務(wù)交付、提高銷(xiāo)售效率還是評(píng)估您的營(yíng)銷(xiāo)策略和競(jìng)爭(zhēng)定位，您都需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴來(lái)制定您的客戶(hù)和員工滿(mǎn)意度計(jì)劃。我們可以為您的組織提供以下服務(wù)： - 凈推薦值 (NPS) 調(diào)查 - 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查 - 客戶(hù)顧問(wèn)委員會(huì) - 銷(xiāo)售贏利分析 - 入職/實(shí)施調(diào)查 - 客戶(hù)流失分析 - 客戶(hù)感知審計(jì) - 員工凈推薦值 - 員工滿(mǎn)意度調(diào)查 - 員工敬業(yè)度調(diào)查 - 員工意見(jiàn)調(diào)查 - 跨部門(mén)調(diào)查 - 定制 B2B 研究計(jì)劃