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作為一款在東亞和東南亞地區(qū)廣受歡迎的即時(shí)通訊工具，LINE已成為跨境電商、國(guó)際貿(mào)易、海外客服等行業(yè)不可或缺的溝通工具。然而，不同國(guó)家的客戶使用不同的語(yǔ)言，溝通障礙成了許多企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的最大難題。本文將深入探討LINE如何輕松實(shí)現(xiàn)聊天雙向自動(dòng)翻譯，并提供具體實(shí)施方法，幫助企業(yè)更高效地進(jìn)行多語(yǔ)言服務(wù)。

LINE實(shí)時(shí)翻譯有什么好處？

對(duì)于跨境企業(yè)來說，LINE的雙向自動(dòng)翻譯功能具有顯著的實(shí)用價(jià)值：

首先，能夠大幅提升溝通效率。無論是與日本、泰國(guó)還是臺(tái)灣地區(qū)的客戶交流，企業(yè)在收到消息的瞬間即可實(shí)時(shí)理解對(duì)方的需求并做出回應(yīng)，讓溝通幾乎零延遲。

其次，雙向翻譯確保信息的雙向傳遞更加準(zhǔn)確，避免因語(yǔ)言誤解導(dǎo)致的交易失敗或客戶流失。

此外，雙向自動(dòng)翻譯功能還能幫助企業(yè)減少對(duì)專業(yè)翻譯人員的需求，降低運(yùn)營(yíng)成本。

如何實(shí)現(xiàn)LINE實(shí)時(shí)翻譯？

接下來，我們將探索實(shí)現(xiàn)LINE翻譯的各種方法和工具：

1. 使用ChatKnow進(jìn)行LINE實(shí)時(shí)翻譯

ChatKnow支持200+語(yǔ)種的實(shí)時(shí)翻譯，并且提供下面兩種翻譯模式：

1). 接收消息自動(dòng)翻譯：ChatKnow可以自動(dòng)識(shí)別源語(yǔ)言。開始聊天時(shí)，實(shí)時(shí)翻譯功能將自動(dòng)翻譯收到的消息并顯示翻譯內(nèi)容。這樣，您可以直接看到對(duì)方的消息含義。

2). 發(fā)送消息自動(dòng)翻譯：同時(shí)，ChatKnow還有一個(gè)強(qiáng)大的功能，在回復(fù)對(duì)方消息時(shí)，可以在輸入框直接輸入您的語(yǔ)言，內(nèi)容會(huì)自動(dòng)翻譯為對(duì)方語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)像講母語(yǔ)一樣和對(duì)方溝通。

操作流程：

把LINE賬號(hào)集成到ChatKnow平臺(tái)。

點(diǎn)開任意一個(gè)LINE會(huì)話，點(diǎn)擊右側(cè)邊欄的“翻譯設(shè)置”選項(xiàng)，設(shè)置翻譯線路、目標(biāo)語(yǔ)言，并開啟實(shí)時(shí)翻譯功能，即可實(shí)現(xiàn)LINE聊天實(shí)時(shí)翻譯。

2. 其他LINE翻譯方法

1). 使用傳統(tǒng)翻譯工具進(jìn)行LINE翻譯

這是最傳統(tǒng)的翻譯方式，企業(yè)可以借助如谷歌、微軟、DeepL等翻譯工具，將客戶消息復(fù)制粘貼到翻譯軟件中完成翻譯。這種方法較為繁瑣，適合臨時(shí)應(yīng)急。

2). 使用ChatGPT進(jìn)行LINE翻譯

ChatGPT是一個(gè)超級(jí)厲害的AI工具，翻譯水平比谷歌翻譯高。它不僅可以翻譯客戶的消息，用戶還可以讓ChatGPT根據(jù)內(nèi)容自動(dòng)生成一條翻譯之后的回復(fù)。

操作方法：只需復(fù)制文本，將其粘貼到ChatGPT聊天中并請(qǐng)求翻譯即可。

3). 使用Gboard實(shí)現(xiàn)LINE翻譯（Android/iPhone均可用 ）

Gboard是Google出品的一個(gè)手機(jī)鍵盤軟件，下載之后可以代替系統(tǒng)自帶的鍵盤進(jìn)行打字，內(nèi)置了翻譯功能，可以直接進(jìn)行LINE翻譯。

操作流程：

把手機(jī)自帶的系統(tǒng)鍵盤切換為Gboard。

點(diǎn)擊翻譯按鈕，選擇源語(yǔ)言和目標(biāo)語(yǔ)言。

輸入需要翻譯的文本，點(diǎn)擊“翻譯”按鈕，翻譯后的文本會(huì)直接出現(xiàn)在文本框。

4). 使用安卓手機(jī)識(shí)屏翻譯功能

大多數(shù)安卓手機(jī)都內(nèi)置了識(shí)屏翻譯功能，如三星Bixby視覺、小米傳送門、華為智慧視覺等，都可以間接實(shí)現(xiàn)LINE翻譯。

操作流程（以華為智慧視覺為例）：

右下角上滑打開“智慧視覺”，選擇“翻譯”。

開啟“分屏模式”，左窗顯示LINE原消息，右窗實(shí)時(shí)譯文。

上述四種常見的LINE翻譯方法，或需手動(dòng)復(fù)制粘貼，或需點(diǎn)按翻譯，而無法自動(dòng)翻譯聊天消息。如果要實(shí)現(xiàn)雙向自動(dòng)翻譯以保持對(duì)話流暢，建議使用ChatKnow實(shí)時(shí)翻譯工具。

ChatKnow實(shí)時(shí)翻譯的優(yōu)勢(shì)

1. AI智能優(yōu)化翻譯結(jié)果

相較于傳統(tǒng)翻譯軟件的單一翻線路，ChatKnow接入了ChatGPT、Google、deepl、百度、有道、訊飛、小牛、火山等多條專業(yè)的翻譯線路，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求更換更適合的翻譯線路。此外，系統(tǒng)還提供了GPT-4o mini、Claude 3 Haiku、Gemini 1.5 Flash 三大AI翻譯模型，相比普通的逐字翻譯，能夠理解上下文，提供更加流暢、自然的翻譯結(jié)果，避免機(jī)械式的生硬表達(dá)。

2. 多格式翻譯

許多客戶喜歡通過語(yǔ)音、圖片發(fā)送信息，而大部分翻譯工具無法處理這些內(nèi)容。而ChatKnow不僅能將客戶發(fā)送語(yǔ)音信息自動(dòng)轉(zhuǎn)換為文字并進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯，還能自動(dòng)識(shí)別并翻譯客戶發(fā)送的產(chǎn)品清單、訂單截圖、合同文件等圖片中的文字。

3. 快捷回復(fù)+自動(dòng)回復(fù)+群發(fā)翻譯

快捷回復(fù)翻譯：可提前設(shè)置多語(yǔ)言的常用回復(fù)模板，客戶咨詢時(shí)直接一鍵發(fā)送，提高溝通效率。

自動(dòng)回復(fù)翻譯：提供多語(yǔ)言自動(dòng)回復(fù)功能，確保每位客戶都能用他們熟悉的語(yǔ)言得到回復(fù)。

批量翻譯群發(fā)：支持向多個(gè)客戶發(fā)送批量消息，同時(shí)自動(dòng)進(jìn)行多語(yǔ)言翻譯，團(tuán)隊(duì)無需反復(fù)手動(dòng)翻譯。

4. 支持多個(gè)LINE賬號(hào)同步翻譯

跨境企業(yè)通常需要管理多個(gè)LINE賬號(hào)，如果每個(gè)賬號(hào)都需要單獨(dú)翻譯，團(tuán)隊(duì)的工作量將成倍增加，嚴(yán)重影響運(yùn)營(yíng)效率。而ChatKnow支持集成多個(gè)LINE賬號(hào)，這意味著企業(yè)可以在一個(gè)平臺(tái)上查看并翻譯多個(gè)LINE賬號(hào)接收到的客戶消息，大幅提升工作效率。

相比于其他翻譯軟件，ChatKnow具備雙向?qū)崟r(shí)翻譯、AI智能翻譯優(yōu)化、多賬號(hào)集成等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)跨國(guó)溝通的必備工具，特別適用于跨境電商、國(guó)際客服、外貿(mào)行業(yè)和海外社群運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景。