商務電話應答服務是一組訓練有素的客戶服務專業(yè)人員，他們接聽客戶和客戶的電話，獲取詳細信息，并將這些信息直接轉發(fā)給客戶或適當?shù)膯T工。 哪些企業(yè)可以使用應答服務？ 各行各業(yè)的任何規(guī)模的企業(yè)都可以從應答服務中受益。接聽電話的客戶服務人員都是訓練有素且經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，他們知道如何處理來自不同行業(yè)的客戶的查詢，因此您的客戶可以隨時期待可靠和準確的電話通信。 可能從專業(yè)應答服務中受益的企業(yè)包括任何面向客戶的組織，例如： 律師事務所 房地產(chǎn)經(jīng)紀人 衛(wèi)生專業(yè)人員 藥房 配鏡師 獸醫(yī) 會計師 建筑公司 零售店 美容院 管道和電氣公司 商務電話應答服務的好處包括： 接聽節(jié)假日和周末的電話，讓您可以放心地了解您的客戶得到了照顧 下班后管理電話，這意味著您永遠不會錯過重要信息 省錢，因為無需聘請全職秘書，也無需投資培訓或入職培訓 為您的客戶提供個性化、可靠的服務，讓他們對您的業(yè)務印象深刻