飛鴿傳書致力于為企業(yè)提供一流的融合通信解決方案。包括PaaS通訊能力（在線客服、語(yǔ)音、短信等）、國(guó)際短信、CRM等。產(chǎn)品亮點(diǎn)：1、在線客服，多渠道接入、打通客戶咨詢渠道網(wǎng)站、微博、APP、公眾號(hào)、郵件、H5等，知識(shí)庫(kù)；監(jiān)控和報(bào)表；在線咨詢管理：會(huì)話轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)技能組、新增客戶與聯(lián)系歷史、滿意度調(diào)查、常見問(wèn)題、消息記錄管理等功能；呼叫中心，一鍵撥號(hào)、SIP電話、報(bào)表監(jiān)控、錄音質(zhì)檢；CRM客戶管理，客戶中心、訪客黑名單、行為記錄、信息同步。2、三網(wǎng)合一聯(lián)手三大運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)同號(hào)發(fā)送還支持虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段。3、直連CMPP對(duì)接socket協(xié)議可以保證通信更加穩(wěn)定快速以TCP/IP為基礎(chǔ)建立管道通信。4、穩(wěn)定性高自研監(jiān)控系統(tǒng)，短信自動(dòng)分流，支持故障無(wú)縫切換、分布式部署，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)保障。