Freshdesk

產(chǎn)品信息

Freshdesk概述

什么是Freshdesk？

Freshdesk 是一款基于云的客戶服務(wù)軟件，可讓各種規(guī)模的企業(yè)提供一流的客戶支持。 Freshdesk 將通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、電話、聊天和社交收到的請(qǐng)求轉(zhuǎn)換為工單，并統(tǒng)一跨渠道的工單解決方案。此外，F(xiàn)reshdesk 可讓您自動(dòng)化工作流程、提供自助服務(wù)、管理 SLA 和衡量指標(biāo)，因此您可以掌握所有客戶支持。 Freshdesk 還提供開箱即用的功能，例如 AI 支持的聊天機(jī)器人、預(yù)測(cè)支持功能和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理。超過 50,000 多個(gè)客戶，包括 Hugo Boss、東芝、思科、本田、大西洋、Chargebee、Grofers 和 PhonePe，相信 Freshdesk 可以幫助他們輕松地提供更快的客戶服務(wù)。

Freshdesk詳情

網(wǎng)站

Freshdesk

支持的語言

阿拉伯語，保加利亞語，加泰羅尼亞語，捷克語，丹麥語，德語，希臘語，英語，愛沙尼亞語，芬蘭語，法語，希伯來語，克羅地亞語，匈牙利語，印度尼西亞語，意大利語，日語，韓語，拉脫維亞語，立陶宛語，馬來語，荷蘭語，挪威語，波蘭語，葡萄牙語，羅馬尼亞語，俄語，斯洛伐克語，斯洛文尼亞語，西班牙語，塞爾維亞語，瑞典語，泰語，土耳其語，烏克蘭語，越南語，中文(簡(jiǎn)體)

產(chǎn)品描述

Freshdesk 是一款基于云的幫助臺(tái)軟件，可簡(jiǎn)化跨多個(gè)渠道（包括電子郵件和電話）的客戶對(duì)話。它可以更快地與您的支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以便快速響應(yīng)您的客戶。通過 150 多種集成，我們可以讓企業(yè)輕松提供卓越的客戶支持。我們受到來自不同行業(yè)的 100,000 多家公司的信賴。

你如何定位自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？

Freshdesk 提供了不同規(guī)模和行業(yè)的團(tuán)隊(duì)所需的獨(dú)特功能組合，以無縫提供一流的客戶服務(wù)。 Freshdesk 還為主動(dòng)支持、高級(jí)報(bào)告和分析、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理和人工智能驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人提供開箱即用的功能。

賣家詳情

公司

Freshworks

總部位置

HQ LocationSan Mateo, CA

推特

@FreshworksInc

17,794 Twitter followers

LinkedIn? 頁面

www.linkedin.com

6,007 employees on LinkedIn?

描述

Freshworks 讓企業(yè)可以快速輕松地取悅客戶和員工。為此，我們采取了一種全新的方法來構(gòu)建和交付價(jià)格合理、實(shí)施快速且專為最終用戶設(shè)計(jì)的軟件即服務(wù)。與傳統(tǒng)軟件不同，F(xiàn)reshworks 構(gòu)建了適用于所有人的技術(shù)，使 IT、客戶服務(wù)、銷售、營(yíng)銷人員和 HR 能夠輕松完成工作并取悅客戶。超過 50,000 家公司使用 Freshworks 的 SaaS 來實(shí)現(xiàn)更好的客戶體驗(yàn)（CX、CRM）和員工體驗(yàn)（ITSM、HRSM）。

價(jià)值觀和道德觀

快樂不是達(dá)到目的的手段，而是目的本身。我們從內(nèi)到外快樂地工作?？鞓返膯T工，讓快樂的客戶。在 Freshworks，我們對(duì)我們所做的事情感到高興，這體現(xiàn)在我們提供的產(chǎn)品中。

工藝

“你很自豪能把你的名字寫在上面嗎？”是我們賴以生存的口頭禪。

快樂的“工作”環(huán)境

我們?cè)谶@里所做的工作不僅僅是支付賬單；它讓我們開心。

產(chǎn)品截圖