產(chǎn)品信息
Haptik概述
什么是Haptik？
Haptik 是世界上最大的對話式人工智能公司之一，擁有超過 1 億臺設(shè)備，處理了超過 40 億次對話。 Haptik 的企業(yè)客戶體驗平臺幫助品牌構(gòu)建智能虛擬助手，為從購買到支持的整個客戶生命周期提供支持，從而加快收入并提高運營效率。
Haptik 的 Enterprise CX 平臺旨在推動世界向 AI 驅(qū)動的對話過渡，旨在滿足電子商務、保險、電信、抵押貸款、數(shù)字原生和游戲行業(yè)的消費品牌的客戶體驗需求。 Haptik 的主要客戶和合作伙伴包括肯德基、惠而浦、星和、惠普、Reliance Jio、CEAT、迪士尼 Hotstar、OLA 和蘇黎世保險等。
該公司在包括 Gartner、G2、AI Time Journal、Opus Research 等在內(nèi)的許多平臺上都被評為類別領(lǐng)導者。
Haptik詳情
網(wǎng)站
Haptik支持的語言
英語
產(chǎn)品描述
在您的網(wǎng)站、移動應用程序和消息傳遞渠道上進行客戶服務聊天，通過一個無縫系統(tǒng)使用 AI 減輕現(xiàn)場代理的負擔。
你如何定位自己與競爭對手的關(guān)系？
Haptik 是一個整體的客戶體驗套件，通過一個平臺滿足業(yè)務和客戶的需求，在對話式 AI 旅程的每個階段進行了優(yōu)化，以在最短的時間內(nèi)推動指數(shù)價值。以下是 Haptik 在競爭中脫穎而出的原因：
>> 最強大的自助CX平臺，滿足企業(yè)需求，同時超級簡單易用
>> 一流的、量身定制的行業(yè)特定 NLU、機器和深度學習模型，確保與其他 NLU 引擎相比具有最高準確性并減少機器人失敗
>> 人工智能驅(qū)動的分析通過利用實時對話數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)業(yè)務洞察力
>> 與 Zendesk、Freshdesk、Salesforce、Google Business Messages、WhatsApp、Instagram 等的強大 OOTB 渠道和 CRM 集成
>> 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：Haptik 是 Jio、Google 和 Facebook 生態(tài)系統(tǒng)的一部分，并與 WhatsApp 和 MyGov India 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以提供像您這樣的品牌信任的可靠可擴展性和性能。
賣家詳情
公司
Haptik
總部位置
HQ LocationNew York, NY
推特
@haptik
6,035 Twitter followers
描述
Haptik 是一家人工智能公司，為會話助手提供支持
品牌來改變客戶體驗。該平臺已啟用 100 多個
虛擬助手，覆蓋近 1 億臺設(shè)備，處理超過 3
十億終端客戶互動。 Haptik 得到 Reliance Industries 的支持，100 美元
十億以上的企業(yè)集團，擁有近 5 億客戶。
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