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當(dāng)一家企業(yè)聘請營銷機(jī)構(gòu)時(shí)，他們不僅在尋找額外的幫助，還在尋找合作伙伴。作為代理機(jī)構(gòu)，您有責(zé)任順應(yīng)形勢，提供不僅滿足而且超出客戶期望的合作伙伴關(guān)系。

當(dāng)您將這種責(zé)任與數(shù)十個(gè)（可能是數(shù)百個(gè)）客戶相乘時(shí)，這項(xiàng)工作就會(huì)迅速建立起來。代理商在任何給定時(shí)間都有無數(shù)的待辦事項(xiàng)，這并沒有為您的客戶提供很大的創(chuàng)新和增長洞察空間。

CallRail 專為幫助您的代理機(jī)構(gòu)騰出時(shí)間而設(shè)計(jì)，因此您可以專注于幫助您真正推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的待辦事項(xiàng)，無論是對您的業(yè)務(wù)還是所有客戶的業(yè)務(wù)。繼續(xù)閱讀以了解更多有關(guān)哪些 CallRail 產(chǎn)品最適合您的代理機(jī)構(gòu)與客戶一起使用并打破他們的期望的信息。

使用呼叫跟蹤為所有客戶獲取更多優(yōu)質(zhì)潛在客戶

如果企業(yè)聘請了營銷和銷售幫助機(jī)構(gòu)，他們可能也不了解他們的活動(dòng)的成功或失敗?？蛻羰侨绾蔚弥麄兊臉I(yè)務(wù)的？他們看到什么活動(dòng)引起了他們的興趣？這些是您可以使用呼叫跟蹤為客戶回答的問題。

為您的客戶提供有關(guān)營銷活動(dòng)有效和無效的見解。通過這樣做，您可以幫助他們朝著正確的方向發(fā)展——即使是通過他們的線下活動(dòng)。記錄并匯總哪些活動(dòng)會(huì)帶來新的潛在客戶，哪些活動(dòng)不那么受歡迎。

向您的客戶證明您作為代理機(jī)構(gòu)的價(jià)值。請記住：他們聘請您的代理機(jī)構(gòu)是他們業(yè)務(wù)的值得信賴的延伸。通過向您的客戶提供前所未有的洞察力，您向他們展示了他們可以信任您的業(yè)務(wù)，并且真的覺得您是他們團(tuán)隊(duì)的一員。

根據(jù)通話中的常用詞或短語發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)途徑。一些最成功的企業(yè)活動(dòng)來自真正傾聽您的客戶和潛在客戶。通過查看客戶的跟蹤電話，您可能能夠識(shí)別出新市場、利基市場或產(chǎn)品契合度的對話之間的共同線索。

CallRail 代理客戶Ballyhoo有一個(gè)重要的核心價(jià)值：營銷應(yīng)該帶來超過其成本的收益，如果沒有，則需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型。了解 Ballyhoo 客戶的營銷計(jì)劃是否奏效的關(guān)鍵是什么？呼叫跟蹤和見解。

“首要的是確保我們了解電話的日常來源。我們將檢查 CallRail 以了解我們的哪些活動(dòng)效果最好。我們可以在其中查看任何不同數(shù)量的指標(biāo)。根據(jù)客戶的不同，我們會(huì)衡量第一次來電，而那些是我們關(guān)注的?！?nbsp;- Scott Hicks，Ballyhoo 創(chuàng)始人

在官網(wǎng)觀看我們的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)“從呼叫跟蹤中獲得更多收益的 5 種方法”，以了解哪些營銷工作會(huì)導(dǎo)致呼叫并最終達(dá)成廣告系列和關(guān)鍵字的交易。

代理營銷人員的天作之合：呼叫跟蹤 + 對話智能

將您的客戶數(shù)量乘以他們每個(gè)人在一周甚至一天內(nèi)打過的所有電話，這個(gè)數(shù)字會(huì)迅速變得越來越大。突然間，你的待辦事項(xiàng)似乎比以前更長了。瀏覽所有那些尋找趨勢、重要關(guān)鍵字等的呼叫轉(zhuǎn)錄需要大量的手動(dòng)工作。但如果它不是必須的呢？

通過將對話智能與呼叫跟蹤合作，您將看到對您的代理機(jī)構(gòu)和客戶的這些主要好處：

• 當(dāng)涉及到客戶和潛在客戶的詢問或抱怨時(shí)，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)每個(gè)客戶的趨勢。
• 無需費(fèi)力即可記錄和轉(zhuǎn)錄呼入和呼出電話，從而為您和您的客戶節(jié)省一天中寶貴的時(shí)間來處理可促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的可操作項(xiàng)目。
• 根據(jù)真實(shí)的客戶互動(dòng)改進(jìn)您的營銷和談話軌道。
• 與您的客戶建立信任。通過定期提供這些數(shù)據(jù)，您不僅可以幫助他們查找和運(yùn)行新的廣告系列，還可以根據(jù)您在通話中看到的趨勢調(diào)整或消除現(xiàn)有的廣告系列。您越多地利用這些知識(shí)并了解他們的目標(biāo)市場，您的客戶就會(huì)越信任您和您的專業(yè)知識(shí)。

CallRail 客戶Wit Digital了解自動(dòng)轉(zhuǎn)錄、趨勢和亮點(diǎn)的價(jià)值。他們花時(shí)間處理不一致的呼叫分類和轉(zhuǎn)錄，并在他們可以做更有影響力的事情時(shí)感受到處理這些項(xiàng)目的痛苦。借助 Conversation Intelligence，他們的準(zhǔn)確性比以往任何時(shí)候都更好，并且每條潛在客戶的成本下降了 64%。

“CallRail 正在幫助我們改進(jìn)營銷活動(dòng)和客戶保留率。他們的工具是無價(jià)的——我們只需要擁有它們。” - 瑞恩庫克，Wit Digital

在官網(wǎng)下載我們的電子書 — 證明 ROI 的營銷人員指南 — 了解您需要了解的有關(guān)充分利用呼叫跟蹤和呼叫分析的所有信息。

通過添加表單跟蹤來完善您客戶的分析套件

如果您想知道是什么活動(dòng)激起了客戶的興趣，以及是什么讓他們提交了您的客戶的一種表格，您需要將表格跟蹤添加到您的工具強(qiáng)國中。表單跟蹤連接所有客戶的電話和表單線索，包括通話錄音和轉(zhuǎn)錄。

為上述產(chǎn)品添加表單跟蹤可為您合作的每個(gè)客戶帶來以下好處：

• 在與每個(gè)客戶的電話和文本相同的記錄系統(tǒng)中跟蹤和分析表單提交。
• 使用工作流程自動(dòng)將表單路由給客戶的團(tuán)隊(duì)成員，就像呼叫路由一樣。這增加了對您的客戶的重大影響，而您的工作很少。
• 當(dāng)潛在客戶提交表單時(shí)，獲取即時(shí)警報(bào)并立即采取行動(dòng)。更快的響應(yīng)時(shí)間會(huì)帶來成倍增長的轉(zhuǎn)化和體驗(yàn)。
• 多點(diǎn)觸控歸因建?？蓭椭鷮⒚總€(gè)接觸點(diǎn)連接到每個(gè)客戶的無縫時(shí)間線中，并為您的每個(gè)客戶提供線索。

一個(gè)表單跟蹤機(jī)構(gòu)客戶Street Digital Media見證了表單跟蹤對其客戶的重要性。如此之多，以至于他們已經(jīng)為客戶的每個(gè)帳戶實(shí)施了表單跟蹤。

“[Form Tracking 所做的] 最重要的事情是簡化結(jié)果...... 在當(dāng)今的營銷世界中，一切都在極大地轉(zhuǎn)變數(shù)字化——過去一年發(fā)生的一切更是如此。我們希望做出有效的決策，并將所有數(shù)據(jù)集中在一個(gè)地方。” - Donald Kleckner，Street Digital Media 的所有者

在官網(wǎng)下載我們的信息圖“2022 年數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)展望”，以最大限度地提高您在明年及以后的成功。

使用完整的 CallRail 平臺(tái)將更多潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶

我們談到了 CallRail 為您的客戶帶來的大量好處，但是您和您的代理機(jī)構(gòu)呢？通過利用完整的 CallRail 平臺(tái)，您將能夠跟蹤所有客戶并將它們彼此區(qū)分開來。

借助 CallRail 強(qiáng)大的帳戶中心，您可以在一個(gè)儀表板中管理所有客戶——同時(shí)為每個(gè)客戶維護(hù)單獨(dú)的帳戶，以支持?jǐn)?shù)據(jù)隱私和計(jì)費(fèi)目的。將所有這些信息集中在一個(gè)地方可以簡化事情并打破不同客戶團(tuán)隊(duì)之間的孤島。

CallRail 機(jī)構(gòu)客戶Einstein特別擅長提供客戶客戶的 360 度視圖，專注于提供他們有權(quán)訪問的所有數(shù)據(jù)的完整圖片。通過為客戶提供完整的 CallRail 平臺(tái)，Einstein 可以發(fā)現(xiàn)每一個(gè)可能的增長領(lǐng)域和機(jī)會(huì)。這種服務(wù)質(zhì)量有助于保持較高的投資回報(bào)率和客戶流失率。

“與客戶進(jìn)行的每一次基于數(shù)據(jù)的討論都是為客戶節(jié)省的時(shí)間，也是最大化其投資回報(bào)率的機(jī)會(huì)?？蛻裘恐芏紩?huì)通過競爭獲得無數(shù)次推銷，如果您不與他們交談并提供有意義的洞察力和真正的業(yè)務(wù)幫助，那么每個(gè)客戶都已經(jīng)邁出了第一步?！?nbsp;——?jiǎng)P爾·奧布萊恩，愛因斯坦

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