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經營一家成功的小型企業(yè)需要什么？從毅力到組織，涉及很多因素。但是，大多數(shù)企業(yè)主都會同意這一點：長時間工作。

隨著看似無窮無盡的任務，電子郵件，電話，人際關系和對雜耍的承諾，小企業(yè)主將大部分時間和精力投入到他們的業(yè)務中。Fundera進行的研究表明，81%的企業(yè)主在夜間工作，89%的企業(yè)主在周末工作。

實現(xiàn)小企業(yè)主的工作與生活平衡可能具有挑戰(zhàn)性，如果不是不可能的話，只有25%的企業(yè)主表示他們能夠成功地從工作中解脫出來。

那么，企業(yè)家能做些什么呢？他們是否被迫接受他們的企業(yè)將消耗他們所有醒著的時間？這只是工作的一部分嗎？差一點。我們有一些技巧可以更接近看似難以捉摸的小企業(yè)主工作與生活的平衡。

將正確的系統(tǒng)和資源落實到位

當談到實現(xiàn)更好的平衡時，口袋里無情的嗡嗡聲和叮叮當聲讓人覺得技術對你不利，但事實并非如此。實施正確的工具可以幫助您和您的整個團隊在更短的時間內完成更多工作（并在完成后簽字！

例如，CallRail的潛在客戶中心（一款具有智能功能的商務電話，使通話，發(fā)短信和聊天更容易） - 將簡化與客戶和潛在客戶的對話。這意味著您可以花一些當之無愧的個人時間，而不必擔心錯過機會。

也許你下午休息的時候，一個你一直在與之交談的潛在客戶伸手去完成交易。您無需跳回“工作模式”來處理它。使用潛在客戶中心，呼叫將自動路由到您的團隊成員之一，該團隊成員可以立即提供幫助。他們將可以訪問您之前的所有交互，以便他們可以獲得打包內容所需的完整上下文，而無需打擾您。

“客戶在第三次、第四次、第五次打電話...我們不會跳過一個節(jié)拍，“Screen Medic的老板Chris Berg說?！拔覀兛梢阅闷鹑ァ?/p>

花費大量時間一遍又一遍地回復類似的消息？使用CallRail潛在客戶中心的快速文本，您可以設置對短信的預設回復，以便您可以快速輕松地回復潛在客戶。這樣，你就可以把更多的時間花在待辦事項清單上的其他項目上（或者，你知道，一些來之不易的休息和放松）。

主動避免沖突和返工

告訴我們這是否聽起來很熟悉：潛在客戶之前曾多次致電您的業(yè)務?，F(xiàn)在，他們回電了另一個關于同一主題的問題。

這應該是一個快速而無痛的對話。相反？您的團隊需要重新討論情況，弄清楚客戶之前被告知的內容，并跟蹤信息。超過70%的客戶報告說，在不得不向多個客戶服務代理重復自己之后，他們感到沮喪。

D.R. Horton親身體驗了這一點，當時他們意識到他們經常與潛在客戶進行雙重溝通?！皶泻芏嗑趩实目蛻舯粏柕酵瑯拥膯栴}，并被多次聯(lián)系，”D.R. Horton的在線銷售顧問TJ Meaney解釋說。

當吸引客戶和留住客戶都是小企業(yè)主最關心的問題時，您無法承受混亂和這些類型的瓶頸。

潛在客戶中心集中管理您的所有客戶互動。另外，您始終知道他們是如何進入您的業(yè)務的。您可以使用更深層次的上下文將他們轉化為付費客戶 - 通常比在沒有這種可見性的情況下運營時要快得多。

結果呢？更快樂的客戶和更高效、協(xié)作的團隊。事實上，D.R. Horton看到了團隊績效和收入的提升。

收回您的個人時間

即使是最善意的小企業(yè)主也會發(fā)生這種情況。當他們的電話響起時，他們將休息一天。他們無法知道電話是個人的還是專業(yè)的，所以他們接聽電話 - 在他們知道之前，意想不到的工作情況消耗了他們的個人時間。

“當我開始時，所有的電話都轉接到我的手機上，”Kyle Pullin與多倫多Tees分享道?！拔也坏貌荒闷痣娫捳f'多倫多發(fā)球臺！'，即使可能是我的阿姨或表弟打電話來祝我圣誕快樂。

讓我們面對現(xiàn)實吧：如果你一開始就沒有明確的分離，就很難平衡工作和生活。借助潛在客戶中心，您可以將與業(yè)務相關的通信與個人通信分開。

這很重要，特別是當40%的小企業(yè)主表示知道來電是出于業(yè)務還是個人原因將有助于管理他們的生產力和壓力時。

由于能夠根據(jù)需要路由呼叫或在未接來電時發(fā)送自動文本響應，您還可以提供更好的客戶體驗，并避免機會從裂縫中溜走。多倫多發(fā)球臺挽救了15-20%的失利領先優(yōu)勢。而且，花在追逐潛在客戶上的時間越少，花在休息和充電上的時間就越多。

優(yōu)先考慮您自己和團隊的靈活性

對于一些行業(yè)-從房地產到家庭服務-員工總是需要能夠在旅途中處理工作。但現(xiàn)在呢？遠程工作并不是什么時髦，76%的員工表示他們更喜歡在家工作。

無論您身在何處，您和您的團隊成員都應該能夠訪問所需的所有信息和工具，以便在最適合您的位置工作 - 無需記得帶上充滿涂鴉的法律墊 - 這要歸功于CallRail的Lead Center移動應用程序。

想在孩子的兒科醫(yī)生的候診室里劃掉一些任務嗎？您可以使用潛在客戶中心執(zhí)行此操作。這是另一種方式，你可以讓工作成為你生活的整體部分，而不是它的核心。

學會分擔負荷

當你在業(yè)務上投入了這么多精力時，可能很難放棄一些控制權并依靠你的團隊尋求幫助。然而，作為一個小企業(yè)主，如果你認為你需要自己做所有事情，工作與生活的平衡將繼續(xù)感覺遙不可及。

現(xiàn)在是時候放松韁繩，讓你的員工參與進來了。如果您確保從一開始就具有透明度，您將更有信心這樣做。

CallRail的潛在客戶中心通過提供有關每個客戶對話的詳細上下文，讓您的團隊保持聯(lián)系。重要筆記不會放在個人筆記本中，這意味著任何人都可以在需要時介入。有了筆記和標簽，人們很容易為你彌補不足，讓你回報你的恩惠。

您的員工介入并為您處理事情從未如此簡單，這意味著您可以簽署，而不必擔心您留下的責任塔。

工作與生活的平衡需要努力

想知道小企業(yè)如何促進健康的工作與生活平衡嗎？它不會只是發(fā)生。聽起來很奇怪，它需要努力。

這從您作為企業(yè)主開始。員工自然會跟隨你的腳步，所以樹立健康的工作與生活平衡習慣是很重要的。

但是，如果您覺得您的業(yè)務需要受到影響，以便您抽出超出收入的休假時間，那就很難做到。

這就是CallRail的Lead Center的用武之地。您可以確信您的業(yè)務將繼續(xù)向前發(fā)展 - 即使您不是經常在那里駕駛船只。

準備好接近更多潛在客戶而不必投入更多時間了嗎？立即開始免費試用潛在客戶中心。