產(chǎn)品信息
Zenarate AI Coach概述
什么是Zenarate AI Coach？
Zenarate 的 AI 教練通過(guò) AI 對(duì)話模擬幫助領(lǐng)先品牌開(kāi)發(fā)面向客戶的頂級(jí)團(tuán)隊(duì)。 Zenarate 總部位于硅谷，客戶包括美國(guó)前 10 大金融機(jī)構(gòu)中的 7 家、為大型銀行服務(wù)的前 5 大 BPO 中的 2 家，以及醫(yī)療保健、技術(shù)和服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先公司。
Zenarate AI Coach 模擬任何客戶參與場(chǎng)景，讓面向客戶的團(tuán)隊(duì)成員沉浸在現(xiàn)實(shí)生活中的對(duì)話中，同時(shí)為他們提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)。座席可以在家中或辦公室與他們的個(gè)人 AI 教練一起在安全的環(huán)境中掌握最佳和必需的實(shí)踐。當(dāng)新員工和表現(xiàn)不佳的終身代理不使用最佳方法時(shí)，他們的 AI 教練會(huì)為他們提供實(shí)時(shí)反饋并要求他們?cè)僭囈淮巍Ｅ嘤?xùn)和聯(lián)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人會(huì)收到一張模擬記分卡，證明座席可以接聽(tīng)實(shí)時(shí)電話。
Zenarate 的 AI 教練支持全球銀行、大型 BPO 以及醫(yī)療保健、技術(shù)和服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先公司開(kāi)發(fā)面向客戶的頂級(jí)團(tuán)隊(duì)，通過(guò) AI 對(duì)話實(shí)現(xiàn)速度提高 56%、CSAT 分?jǐn)?shù)提高 33%、員工流失率降低 32%模擬。
Zenarate AI Coach詳情
網(wǎng)站
Zenarate AI Coach支持的語(yǔ)言
阿拉伯語(yǔ)，德語(yǔ)，英語(yǔ)，法語(yǔ)，印地語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，中文(簡(jiǎn)體)
產(chǎn)品描述
Zenarate 的 AI 教練模擬任何客戶參與場(chǎng)景，讓面向客戶的團(tuán)隊(duì)成員沉浸在現(xiàn)實(shí)生活中的對(duì)話中，同時(shí)為他們提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)。座席可以在家中或辦公室與他們的個(gè)人 AI 教練一起在安全的環(huán)境中掌握最佳和必需的實(shí)踐。當(dāng)新員工和表現(xiàn)不佳的終身代理不使用最佳方法時(shí)，他們的 AI 教練會(huì)為他們提供實(shí)時(shí)反饋并要求他們?cè)僭囈淮?。培?xùn)和聯(lián)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人會(huì)收到一張模擬記分卡，證明座席可以接聽(tīng)實(shí)時(shí)電話。
你如何定位自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？
Zenarate AI Coach 使用對(duì)話模擬，這是一種以人為中心的 AI 方法，可幫助聯(lián)絡(luò)中心座席通過(guò)高度逼真的沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)發(fā)揮最佳作用。它可以創(chuàng)建任何通話或聊天場(chǎng)景的超逼真模擬，因此面向客戶的員工可以通過(guò)練習(xí)、解決問(wèn)題、犯錯(cuò)和建立信心來(lái)學(xué)習(xí)。這就像在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中訓(xùn)練，但沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。
賣(mài)家詳情
公司
Zenarate
價(jià)值觀和道德觀
在 Zenarate，我們的使命是幫助全球各地的人們表現(xiàn)出色。我們喜歡幫助員工掌握關(guān)鍵技能，幫助領(lǐng)導(dǎo)者提供卓越的績(jī)效和客戶體驗(yàn)。
使命
我們的使命是幫助世界各地的人們表演。我們喜歡幫助員工掌握關(guān)鍵技能和領(lǐng)導(dǎo)者
想象
我們的愿景是加強(qiáng)人際關(guān)系，推動(dòng)人們、想法和企業(yè)向前發(fā)展。
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產(chǎn)品截圖
產(chǎn)品評(píng)論
暫無(wú)產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息
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