產(chǎn)品信息
Zenarate AI Coach概述
什么是Zenarate AI Coach？
Zenarate 的 AI 教練通過 AI 對話模擬幫助領(lǐng)先品牌開發(fā)面向客戶的頂級團隊。 Zenarate 總部位于硅谷，客戶包括美國前 10 大金融機構(gòu)中的 7 家、為大型銀行服務(wù)的前 5 大 BPO 中的 2 家，以及醫(yī)療保健、技術(shù)和服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先公司。
Zenarate AI Coach 模擬任何客戶參與場景，讓面向客戶的團隊成員沉浸在現(xiàn)實生活中的對話中，同時為他們提供實時指導(dǎo)。座席可以在家中或辦公室與他們的個人 AI 教練一起在安全的環(huán)境中掌握最佳和必需的實踐。當(dāng)新員工和表現(xiàn)不佳的終身代理不使用最佳方法時，他們的 AI 教練會為他們提供實時反饋并要求他們再試一次。培訓(xùn)和聯(lián)絡(luò)中心負責(zé)人會收到一張模擬記分卡，證明座席可以接聽實時電話。
Zenarate 的 AI 教練支持全球銀行、大型 BPO 以及醫(yī)療保健、技術(shù)和服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先公司開發(fā)面向客戶的頂級團隊，通過 AI 對話實現(xiàn)速度提高 56%、CSAT 分數(shù)提高 33%、員工流失率降低 32%模擬。
Zenarate AI Coach詳情
網(wǎng)站
Zenarate AI Coach支持的語言
阿拉伯語，德語，英語，法語，印地語，葡萄牙語，俄語，西班牙語，中文(簡體)
產(chǎn)品描述
Zenarate 的 AI 教練模擬任何客戶參與場景，讓面向客戶的團隊成員沉浸在現(xiàn)實生活中的對話中，同時為他們提供實時指導(dǎo)。座席可以在家中或辦公室與他們的個人 AI 教練一起在安全的環(huán)境中掌握最佳和必需的實踐。當(dāng)新員工和表現(xiàn)不佳的終身代理不使用最佳方法時，他們的 AI 教練會為他們提供實時反饋并要求他們再試一次。培訓(xùn)和聯(lián)絡(luò)中心負責(zé)人會收到一張模擬記分卡，證明座席可以接聽實時電話。
你如何定位自己與競爭對手的關(guān)系？
Zenarate AI Coach 使用對話模擬，這是一種以人為中心的 AI 方法，可幫助聯(lián)絡(luò)中心座席通過高度逼真的沉浸式學(xué)習(xí)體驗發(fā)揮最佳作用。它可以創(chuàng)建任何通話或聊天場景的超逼真模擬，因此面向客戶的員工可以通過練習(xí)、解決問題、犯錯和建立信心來學(xué)習(xí)。這就像在現(xiàn)場環(huán)境中訓(xùn)練，但沒有任何風(fēng)險。
賣家詳情
公司
Zenarate
價值觀和道德觀
在 Zenarate，我們的使命是幫助全球各地的人們表現(xiàn)出色。我們喜歡幫助員工掌握關(guān)鍵技能，幫助領(lǐng)導(dǎo)者提供卓越的績效和客戶體驗。
使命
我們的使命是幫助世界各地的人們表演。我們喜歡幫助員工掌握關(guān)鍵技能和領(lǐng)導(dǎo)者
想象
我們的愿景是加強人際關(guān)系，推動人們、想法和企業(yè)向前發(fā)展。
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